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1.   Mustersätze E-Mail Englisch
Die besten Beispiele, Muster und gängigen Formulierungen für englische E-Mails, Briefe, Business Letter, und Fax in geschliffenem Business Englisch. Phrases for Business E-Mails und Geschäftsbriefe für die professionelle Korrespondenz.
     
2.   Anrede E-MAIL ENGLISCH
Der Anfang einer englischen Business-Mail. Wie beginne ich eine englische E-Mail? Was schreibe ich zu Beginn eines englischen Geschäftsbriefes? Welche Konventionen gibt es in der englischen oder amerikanischen Sprache im Geschäftsleben für die im Deutschen übliche Anrede "Sehr geehrte Damen und Herren?
     
3.  

ENGLISCHE E-MAIL BEENDEN / SCHLUSS / GRüßE
Wie beende ich eine E-Mail im Englischen [GB / UK] oder Amerikanischen [USA]? Welche Konvention gibt es zum Schluss einer Mail, die dem deutschen "Mit freundlichen Grüssen" entspricht? Wie schliesse ich eine englischen Geschäftsbrief ab? Was schreibe ich zum Ende in perfektem E-Mail Englisch? Beispiele. Mustertexte
.

     
   
     
    DIE BETREFFZEILE | SUBJECT LINE
     
    BETREFF - IN DER ENGLISCHEN E-MAIL
W
as schreibe ich in die Betreffzeile im E-Mail Englisch? Wie texte ich perfekte Betreffzeilen?
     
    Tipp:
Das Wichtigste an einer E-Mail im englischen Sprachraum ist eine gute, professionelle Betreffzeile, engl. : "SUBJECT LINE"!
     
    Die E-Mail Betreffzeile:
Die SUBJECT LINE enscheidet: Löschen oder Lesen
Es gibt nur 2 Punkte, die entscheiden, ob eine englische E-Mail im Geschäftsalltag überhaupt gelesen wird:

1. Die Absenderadresse
[d.h. zum Beispiel Chef od. wichtiger Kunde?]

2. Eine gut formulierte Subject Line
[" das will oder muss ich wissen"]

     
   
     
       SO NICHT - DIE SCHLIMMSTEN FEHLER
     
    Beispiele für schlechte Subject Lines
Die unten stehenden Beispiele kennen Sie, sie sind täglich in der Mailbox so anzutreffen.

Manche Verfasser englischer Mails denken daher, sie nutzen die Subject Line so richtig. Es sind jedoch völlig nutzlose Subject Lines ohne jeden Inhalt und dies ist bei Profis verpöhnt.

Die schlechten Beispiele /

SCHLECHTE SUBJECT LINES
:


    FALSCH !
   
   

  Re:Re:Re: ...

  RE: hey there

  Hey John

  INFO

  INFORMATION

  PROJECT XY INFO

  FYI

  Re: FYI

  Read this!!!

  Forgot to tell you ...

  Urgent!

  Two Things


  Next Steps

  Quick question

  One more thing ...,
  [sorry Steve Jobs ;-) ]


     
    FAZIT:
Diese Subject-Lines sind - so - völlig nichtssagend!
Sie müssen aber bereits immer
bereits in der Subject Line mit dem wesentlichen Inhalt daherkommen!
Alte "Re ..." immer umtexten und auf den aktuellen Punkt der Aussage ausrichten!
Nutzen Sie die Subject Line, um die Aufmerkamkeit des Empfängers auf Ihre Kernaussage auszurichten!
     
     
       TIPPS ZUR BETREFFZEILE
     
1.   Situation des Mail-Empfängers
Versetzen Sie sich in die Situation des E-Mail Empfängers, der hunderte Mails in seinem In-Box Mail-Postfach findet.
     
   
     
2.   Sofort wissen, worum es in der Mail geht?
Dle Empfängerin / der Empfänger der Mail muss NUR anhand der Betreffzeile / Subject Line erkennen, worum es in der Mail geht.
     
   
     
3.   NIEMALS "INFO ... " oder "INFORMATION" schreiben!
Ein absolutes No-go in der Betreffzeile ist das Wort "INFO ... oder INFORMATION!
Alles ist eine Info, der Zusatz Info oder Information in der Subjet Line ist daher so überflüssig wie nichtssagend. Sie sollten das Wort Info oder Information in der Subject Line einfach ersatzlos streichen, einfach weglassen. Die Betreffzeile wird so wesentlich kürzer und inhaltlich prägnanter. In der inhaltlichen Aussage fehlt dadurch überhaupt nichts.
     
   
     
4.  

Einzige Ausnahme: Der Zusatz: FYI:
Die Abkürzung FYI in der Subject Line einer englischen E-MAIL ist zulässig und bedeutet For Your Information = Nur zu Ihrer Information.
Die Verwendung der Abkürzung FYI als Zusatz in der Betreffzeile einer englischen oder amerikanischen Business E-Mail bedeutet im Geschäftsleben, dass der Absender vom Empfänger keine Antwort, Reaktion oder (Action) Maßnahme irgendeiner Art auf die elektronische Post erwartet.

     
   
     
5.   Action - Was ist zu veranlassen?
In einer professionellen englischen Business E-Mail sollte der Empfänger der E-Mail durch die Subject Line sogleich wissen, was von ihm erwartet wird, was er mit oder nach der E-Mail tun sollte.
     
   
     
6.   Löschen Sie ALLE "Re: Re: Re: " in der Betreffzeile
Die endlosen Re: Re: Re: sind in der Business Korrespondenz eine Plage! Trennen Sie sich von den völlig sinnlosen "Re:Re:Re:" Betreffzeilen.
     
   
     
7.   Betreffzeilen löschen und umbenennen
Ein wichtger Tipp. Die suboptimale, veraltete Betreffzeile löschen und statt dessen immer den ganz aktuellen Inhalt der E-Mail in der Subject Line benennen und beschreiben. Sie nutzen dadurch die Betreffzeile, um schon vorher auf die NEUE Kernaussage in der englischen Mail hinzuweisen. Die Subject Line einer Mail sollte nicht als Ballast nachhinken sondern jeweils entsprechend auf der Höhe der aktuellen Diskussion aktualisiert und umgeschrieben werden. Solch ein kultivierter, gepflegter und präziserer formaler Stil in ihren englischen E-Mails "will make a difference" besonders in der Art, wie Sie persönlich qualitativ vom Empfänger bewertet werden.
     
      DER TIPP !!!
     
      DER BESTE TRICK ZUR BETREFFZEILE
     
    DER TRICK !
Mit diesem pfiffigen, so einfachen wie genialen Trick texten Sie spielend die perfekte Subjekt Line in einer englischen E-Mail.

Der Trick wird es Ihnen zukünftig sehr leicht machen, bessere englische Subjektlines zu formulieren.
Empfehlen Sie Ihn weiter!
     
    Hier ist er, der geniale Formulierungstrick von Kaitlin Duck Sherwood:

The million dollar question is:

"How to write great subject lines, that get your emails opened?"


Wir haben den Trick bei der amerikanischen Autoin Kaitlin Duck Sherwood gefunden.
Der Tipp stammt aus ihrem Buch:

Overcome E-Mail overload.
Das Buch ist inzwischen leider out of print. Wir zitieren unten.
     
   
     
    Complete the following sentence ...
Um den Formulierungsfluss für die Subject Line auf eine sehr einfache Art in Gang zu setzten, stellen Sie sich vor, Sie würden persönlich zu dem Empfänger gehen und ihm/ihr den Inhalt mit u.g. Einleitung in direkter persönlicher Ansprache mündlich vortragen. .
    Vervollständigen Sie also einfach laut vor sich selbst ausgespochen einen der beiden unten aufgeführten englischen Satzanfänge!
     
    ZITAT ANFANG:

Subject: headers should summarize the message compactly, with the most important ideas at the beginning.
If you have trouble coming up with a good subject, imagine walking up to your correspondent and saying,


"I'd like to talk to you about..."
or
"I'd like to ask you about..."

The words that complete the sentence will probably make a good subject."

"Whatever finishes the sentence usually makes a good subject line."




ZITAT ENDE
     
     
     

 

 
     

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Viele gute Tipps.

TIPP!
DIESE FEHLER VERMEIDEN:

1. WARNUNG! Versuchen Sie nie direkt aus dem Deutschen in Englische zu übersetzen, gehen Sie von den im Englischen üblichen Formulierungen aus, die Sie in unserer Sammlung von englischen Mustersätzen finden.

2.
Deutsche Muttersprachler neigen dazu, in englischen E-Mails kunstvolle lange Schachtelsätze zu schreiben.


Bitte im Englischen
KEINE grammatikalisch abenteuerliche, verschachtelte Satzkonstruktion. Im Englischen gibt es dafür sehr sehr schöne und elegante Möglichkeiten Bedingungen und Kausalitäten auszudrücken!


BITTE, PLEASE:
BITTE IM ENGISCHEN:
KEINE komplizierten kausalen Nebensätze ["da", "weil", "Grund"]
KEINE komplizierten konditionalen Nebensätze [Bedingungen, "wenn/dann"
KEINE komplizierten finalen Nebensätze [damit ...]
KEINE komplizierten komparativen Nebensätze [Vergleiche, schöner, besser idealer als ... ]
KEINE komplizierten modalen Nebensätze [Art und Weise, wie, indem]
KEINE komplizierten konsekutiven oder temporalen Nebensätze:


  S T A T T D E S S E N :


 Formulieren Sie im Englischen die Sätze kurz und einfach und mit den Phrasen und Sätzen aus dlesem Ratgeber:
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AUS DEM INHALT [AUSZUG]
DEUTSCH - ENGLISCHE ÜBERSETZUNG
TRANSLATION GERMAN ENGLISH BUSINESS EMAIL

ANREDE EINLEITUNG

Hallo
Sehr geehrte Damen und Herren,
Briefe und E-Mails abschließen
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Sie können mich auch jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen, wenn Sie noch weitere Informationen benötigen sollten.
Um Rücksprache bitten

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ETWAS ANFORDERN - UM ETWAS BITTEN
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir einige Informationen bezüglich … zusenden könnten.
Ich wäre an weiteren Informationen über Ihre Produkte / Ihre Dienstleistungen / Ihre Angebote interessiert
Könnten Sie mir… eine Broschüre / einen Katalog / Ihre aktuelle Preisliste zusenden?
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie…
Würden / Könnten Sie bitte
Es wäre sehr nett, wenn Sie…
Würden Sie / Könnten Sie mir/uns freundlicherweise … zusenden...
Wir sind an ... interessiert und würden gerne wissen, ...
Bitte kontaktieren Sie mich. Meine Telefonnummer ist...

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Könnten Sie mir ein Angebot für … zusenden?
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ETWAS BESTÄTIGEN
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können…
Ich wollte… / Mein Anliegen
einen Termin / unsere Verabredung bestätigen.

SICH BEDANKEN FÜR ETWAS DANKEN
Vielen Dank für ...
Vielen Dank im Voraus ...
Ich wäre ... / wir wären ... Ihnen äußerst dankbar, wenn Sie diese Angelegenheit so schnell wie möglich prüfen könnten.

ANHANG ANLAGE E-MAIL / BRIEF
Im Anhang finden Sie… Als Anlage Attachment
SICH BEDANKEN
Ich möchte Ihnen meinen tiefen Dank aussprechen für…
Vielen Dank für…

JEMANDEN BEGLÜCKWÜNSCHEN
ALLES GUTE WÜNSCHEN FÜR ...
Ich möchte Ihnen herzlichst zum Geburtstag gratulieren.…
Meine besten Glückwünsche übermitteln
Beförderung / Jubiläum / Ihrem neuen Projekt /
Zu einem / Ihrem neuen Job gratulieren.

ALLES GUTE ....
JEMANDEN EINLADEN
... Sie / Dich ganz herzlich eingeladen zu ...
Sie bei / zu …begrüßen zu dürfen
Würden Sie…

EINEN TERMIN VEREINBAREN VERABREDEN
... Gelegenheit nutzen, Sie zu einem persönlichen Gespräch zu treffen.
Könnten wir uns einmal zum Mittag / auf einen Kaffee / zum Essen treffen, um diese Thematik genauer zu erörtern?
Wann passt es Ihnen - heute ... morgen ... diese Woche?
Es wäre schön, wenn .... wir es schaffen könnten uns zutreffen.
Wann passt es Ihnen? / würde es Ihnen passen?

NEGATIVEN BESCHEID - SCHLECHTE NACHRICHTEN
NEGATIVES MITTEILEN ABSAGEN
Bedauere Ihnen mitteilen zu müssen, dass…
Haben bedauerlicherweise keine andere Wahl als…
Es tut uns leid, mitteilen zu müssen, dass …
Ihr Produkt / Service hat leider nicht meinen / unseren
Erwartungen entsprochen
Ich bin / Wir sind absolut unzufrieden mit…
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie sich ... folgendes noch einmal ansehen könnten.

SICH ENTSCHULDIGEN FÜR ... / SORRY ...
Es tut uns Leid, dass ... /
Ich bedauere, / Wir bedauern sehr, dass…
Entschuldigen Sie bitte…
Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung für…
Missverständnisse / Fehler / Versäumnis / Verspätung / Verwirrung / Irritationen
Entschuldigung für eventuelle / etwaige ... Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch ... / hierdurch entstanden sind.

UM RÜCKSPRACHE BITTEN
... Ihnen dankbar, wenn Sie sich so schnell wie möglich mit mir in Verbindung setzen könnten.

IN KONTAKT BLEIBEN
... freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
... freue mich darauf, mit Ihnen zukünftig zusammenzuarbeiten / weitere Zusammenarbeit.
... freue mich auf ... die Zusammenarbeit.

BRIEFENDE SCHLUSSFORMULIERUNGEN
ABSCHLUSS / ZUM ENDE EINER ENGLISCHEN EMAIL
ABSCHIEDSFORMEL
ZUM ENDE KOMMEN / E-MAIL ABSCHLIESSEN
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Ich freue mich darauf, mit Ihnen zukünftig zusammenzuarbeiten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Sie können mich auch jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen, wenn Sie noch weitere Informationen benötigen sollten.
Mit freundlichen Grüßen,
Herzliche Grüße,
Hochachtungsvoll, Ihr(e)




 

 

 

           
 


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- FORTSETZUNG -

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    AUFBAU UND STRUKTUR EINER ENGLISCHEN E-MAIL
     
    OPTIMALE STRUKTUR EINER ENGLISCHEN E-MAIL
     
     
     
1.   EMAIL SUBJECTS
    SUBJECTS SUBJECT LINE
    Give the message a subject/title.
E-mail messages without a subject may not be opened.
     
   
     
2.   EMAIL GREETINGS
    GREETINGS
    Start the message with a greeting so as to help create a friendly but business-like tone.
     
   
     
3.   EMAIL PURPOSE
    PURPOSE
   

Start with a clear indication of what the message is about in the first paragraph.
Give full details in the following paragraph(s).!
Make sure that the final paragraph indicates what should happen next.

     
   
     
4.   EMAIL ACTION
    ACTION
    Any action that you want the reader to do should be clearly described, using politeness phrases.
     
   
     
5.   EMAIL ATTACHMENTS
    ATTACHMENTS
   

Make sure you refer, in the main message, to any attachments you are adding and of course make extra sure that you remember to include the attachment(s).

Better paste text into the body
Copy-and-paste text-only contents into the body of the e-mail, a lot of recipients don't like opening attachments. It will save a lot of time and effort.

Rename the attachment file
If you use an attachment, make sure the file name describes the content, and is not too general; e.g. 'message.doc' is bad, but 'QA Report is good.

Use PDF instead of .doc!
Documents produced with one version of Microsoft Word® cannot always be read by other versions of Microsoft Word®. Word® documents are not guaranteed to look and print the same way on every computer and printer and - WARNING - .doc may automatically track and record changes you make to a document..
.

     
   
     
6.   EMAIL ENDINGS
    ENDINGS
    End the message in a polite way with the common endings [British English - or - American English!].
     
   
     
7.   EMAIL NAMES
    NAMES
    Include your name at the end of the message. It is most annoying to receive an email which does not include the name of the sender. The problem is that often the email address of the sender does not indicate exactly who it is from, e.g. fritz_m@gmx.net.

Include your name, organisation or company and position, full contact information, including address, email address and phone number(s).

Signature block
Germany laws [E-Mail-Pflichtangaben] require companies to disclose their company name, registration number, place of registration etc. in e-mail signatures. All external email communications with business content must include a supplementary text that contains the following details: legal form of the company, location of the company, applicable register court, commercial register number, and for joint-stock companies the names of all members of the Executive Board and the chairperson of the Supervisory Board.
     
    EXAMPLE: EMAIL SENDER SIGNATUR
Eine Sigatur des britischen Premiers sähe zum Beispiel so aus:

   


  David Cameron, MP
  Prime Minister
  10 Downing Street
  London SW1A 2AA
  Tel: 020 7276 4433
  https://email.number10.gov.uk/


     
   
     
     
     
§   LEGAL DISCLAIMER
    [FOR COMPANIES / BUSINESS EMAIL]
    EMAIL DISCLAIMER
    NOTICE TO RECIPIENTS:
The information contained in and accompanying this communication may be confidential, subject to legal privilege, or otherwise protected from disclosure, and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication, please delete and destroy all copies in your possession, notify the sender that you have received this communication in error, and note that any review or dissemination of, or the taking of any action in reliance on, this communication is expressly prohibited.
    ..
    E-mail messages may contain computer viruses or other defects, may not be accurately replicated on other systems, or may be intercepted, deleted or interfered with without the knowledge of the sender or the intended recipient.

[EXAMPLE XY...COMPANY
] makes no warranties in relation to these matters. Please note that [EXAMPLE XY...COMPANY] reserves the right to intercept, monitor, and retain e-mail messages to and from its systems as permitted by applicable law. If you are not comfortable with the risks associated with e-mail messages, you may decide not to use e-mail to communicate with [EXAMPLE XY...COMPANY].
     
     
 
 
 
     
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